Business Knigge
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I) Business-Knigge
1) vorstellen – begrüßen – anreden
- Wie stelle ich mich selbst vor?
- Wie mache ich andere einander bekannt?
- Wem schüttle ich wann, wie die Hand?
- Wie begrüße ich hochrangige Persönlichkeiten?
- Welche gesellschaftlichen Rangordnungen sind zu beachten?
- Welche Konventionen gelten in Wirtschaft, Politik, Religion und Wissenschaft?
- Welche Anredeformen sind aktuell gültig bei der Verwendung von Amts- und Funktionsbezeichnungen und bei akademischen Graden und Titeln?
- Austausch von Visitenkarten
- Siezen und Duzangebote
- Der Gesundheitswunsch beim Niesen
2) gehen – stehen – sitzen
- Wer geht vor:
- beim durch die Tür gehen
- beim Betreten eines Restaurants
- beim Treppesteigen? - Welche Sitzordnungen sind im Auto und Taxi zu berücksichtigen?
- Knigge-Märchen und Halbwahrheiten
- Vom Umgang mit Pannen und Peinlichkeiten
II) Tischmanieren
1. Restaurant-Knigge
- Gesellschaftliche Sitzordnungen
- Tischrede
- Essensbeginn
- Aufstehen bei Tisch
- Die richtige Haltung
2. Wie esse ich was?
- Wie esse ich:
- Hauptgerichte
- Fleischgerichte
- vegetarische Gerichte
- Fisch & Meeresfrüchte
- Nachspeisen - Welches Besteck für welches Gericht
- Bestecksprache
- Serviette nutzen und ablegen
III) Vom Small- zum Sucess-Talk
Sprache und Körper – wie Sie beides gewinnbringend einsetzen!
1) Der galante Small-Talk für den persönlichen und beruflichen Erfolg
- Ziel des Small-Talks
- Eisbrecher
- Direkte und verdeckte Angebote
- Die geschickte Themenwahl
- Nogoes im Erstkontakt
- Situative Besonderheiten
2) Was Ihre Körpersprache verrät
- Verletzung von Territorien
- Händedruck – Offene Hände und Begrüßungsformen
- Barrieren entfernen
- Dominanzgebaren und Zeichen der Unterwerfung und Unterordnung
- Formen des Stehens und Haltungen der Füße
- Selbstbezogene Gesten
- Einladende und abwehrende Zeichen
- Individuelle und universelle Gesten
- Blickkontakt
- Stimme und Tonfall